Главная страница
Навигация по странице:

  • Пензенский государственный университет архитектуры и строительства Кафедра «Менеджмент» КУРСОВАЯ РАБОТА по курсу «Основы менеджмента»

  • Пензенский государственный университет архитектуры и строительства Институт экономики и менеджмента Кафедра «Менеджмент»

  • Дата выдачи задания

  • 1. Теоретические основы исследования повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации лидерских качеств Сущность понятия «власть и влияние»

  • 1.2. Источники власти в организации

  • 1.3. Соотношение между лидерством и властью

  • Менеджер

  • Повышение конкурентоспособности фирмы в следствии активизации и развития лидерских качеств_Кудашевам.. Повышение конкурентоспособности фирмы в следствии активизации и. Повышение конкурентоспособности фирмы вследствие активизации и развития лидерских качеств


    НазваниеПовышение конкурентоспособности фирмы вследствие активизации и развития лидерских качеств
    АнкорПовышение конкурентоспособности фирмы в следствии активизации и развития лидерских качеств_Кудашевам..doc
    Дата30.04.2017
    Размер365 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаПовышение конкурентоспособности фирмы в следствии активизации и .doc
    ТипКурсовая
    #681
    КатегорияЭкономика. Финансы
    страница1 из 3
      1   2   3


    Министерство образования и науки

    Российской Федерации

    Федеральное агентство по образованию

    Пензенский государственный университет архитектуры и строительства

    Кафедра «Менеджмент»


    КУРСОВАЯ РАБОТА
    по курсу «Основы менеджмента»
    на тему: «Повышение конкурентоспособности фирмы вследствие активизации и развития лидерских качеств»
    Выполнила: ст. гр. МО-32

    Кудашева Анна

    Проверила: асс. каф. «Менеджмент»

    Шестернина О.И.

    Пенза 2007 г.

    Министерство образования РФ

    Федеральное агентство по образованию


    Пензенский государственный университет архитектуры
    и строительства


    Институт экономики и менеджмента

    Кафедра «Менеджмент»


    ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ


    по курсу «Основы менеджмента»


    Студент:Кудашева Анна Владимировна
    Группа: МО-32

    Номер зачетной книжки: 052926

    Тема: Повышение конкурентоспособности фирмы в результате активизации и развития лидерских качеств

    Руководитель работы: асс. каф. «Менеджмент»Шестернина Ольга Ивановна

    Дата выдачи задания 13.09. 2007г.

    Срок сдачи работы 20. 12.2007г.


    Пенза 2007 г.


    Данная работа посвящена анализу повышения конкурентоспособности фирмы в результате активизации и развития лидерских качеств. В работе рассмотрено, каким образом лидеры влияют на конкурентоспособность фирмы, что отличает лидеров от руководителей, как можно развить в себе лидерские качества.

    Данная курсовая работа будет интересна студентам и преподавателям экономических факультетов.


    Содержание

    Введение……………………………………………………………………………...5

    1. Теоретические основы исследования повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации лидерских качеств………………………………7

      1. Сущность понятия «власть и влияние»…………………………………..7

      2. Источники власти в организации………………………………………...8

      3. Соотношение между лидерством и властью…………………………...10

      4. Методические основы исследования влияния лидерских качеств сотрудников на конкурентоспособность фирмы ……………………...12

    2.Исследование повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации и развития лидерских качеств………………………………………14

    2.1. Анализ лидерских качеств и методов их развития……………………...14

    2.2. Сравнительный анализ понятий «лидерство» и «власть»………………16

    2.3. Анализ зависимости конкурентоспособности фирмы от наличия в коллективе лидеров………………………………………………………………..19

    3. Рекомендации по активизации влияния и развития лидерских качеств на конкурентоспособность фирмы…………………………………………………...21

    Заключение……………………………………………………………………….…24

    Список используемой литературы………………………………………………...25

    Приложение 1……………………………………………………………………….27

    Приложение 2……………………………………………………………………….28

    Приложение 3……………………………………………………………………….31

    Введение

    Организации, добивающиеся успеха, отличаются от остальных главным образом более динамичным и эффективным руководством. Быть просто хорошим руководителем для современной организации мало. Только те люди, которые развили в себе лидерские качества, умение влиять на других, становятся успешными руководителями. Повышение конкурентности фирмы непременно зависит от грамотного влияния руководителя на подчиненного.

    По мере стабилизации экономики, формирование новой системы ценностей, внедрения корпоративной культуры, подчиненной стратегии развития компании, перехода от стихийного бизнеса, ориентированного на сиюминутную прибыль, к цивилизованному, для которого характерна ответственность перед потребителем, обществом и своими сотрудниками, приходит понимание того, что менеджер – это, прежде всего лидер, человек, нацеленный на положительный результат.

    Тема данной курсовой очень актуально в настоящее время. Вопросы лидерства издавна вызывали интерес людей. Несмотря на проведение множества исследований, все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство, как оно должно изучаться, как оно влияет на организацию.

    Проблема повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации влияния и развития лидерских качеств рассматривается на примере компании RA GROUP. Это международная парфюмерно-косметическая компания, на сегодняшний день она сотрудничает с 12 странами, в которых 10 тысяч людей являются независимыми дистребьютерами данной фирмы.

    Главной целью проведения анализа является выявление влияния лидерских качеств на повышение конкурентоспособности фирмы.

    Цель предопределила постановку следующих задач:

    • раскрыть теоретические и методические основы таких понятий как «власть», «влияние», «лидерство»;

    • определить соотношение между властью и лидерством;

    • провести анализ влияния лидерских качеств на конкурентоспособность фирмы;

    • предложить пути повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации и развитии лидерских качеств.

    Для достижения поставленных задач мы в первом разделе курсовой работы рассмотрели теоретические основы таких понятий как «власть», «влияние», «лидерство», определили соотношение между ними.

    Во втором разделе на примере компании RA GROUP проанализировали влияние лидерских качеств на повышение конкурентоспособности фирмы.

    В третьем разделе предложили некоторые рекомендации руководителям как повысить конкурентоспособность фирмы за счет лидерства и как развить лидерские качества, чтобы быть эффективным менеджером.


    1. Теоретические основы исследования повышения конкурентоспособности фирмы вследствие активизации лидерских качеств

      1. Сущность понятия «власть и влияние»

    Об успехах менеджеров судят не потому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. Побуждать или мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя на них.

    В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.[3, с. 402]

    Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:

    • власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;

    • между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;

    • тот к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

    Власть – способность и возможность влиять на людей в целях корректировки их поведения.

    В обществе известны три исторических типа власти.

    1. Охлократия – отсутствие четкого подчинения граждан нормам морали и права, когда общественное поведение определяется на определенном на стихийном собрании, митинге, сходке людей. Охлократия существовала в Древней Греции, Израиле и Германии.

    2. Автократия – неограниченная власть в обществе одного лица. Можно выделить модификации автократии:

    - тирания (Нерон, Грозный);

    - диктатура (Гитлер, Сталин);

    - монократия (Петр I, Наполеон).

    3. Демократия – предусматривает власть народа на основе общественного самоуправления. Демократизация позволяет широко использовать внутренний потенциал человека, переходить от методов принуждения к методам убеждения.

    Власть используют и руководители, и подчиненные (прямая и обратная связи в системе управления).

    Власть, хотя часто и неправильно используемая, остается необходимым условием успешного менеджмента. Руководитель обладает четко определенными полномочиями направлять усилия подчиненных, но это не всегда оказывается возможных, из-за сопротивления подчиненных. Власть подчиненных – это:

    - власть большинства;

    - группа неформальных лидеров;

    - власть авторитетов.

    Влияние и власть в равной степени зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как ни один руководитель не может влиять на всех подчиненных во всех ситуациях.

    Власть только отчасти определяется иерархией. Объем власти у конкретного лица в конкретной ситуации определяется не уровнем формальных полномочий, а степенью ситуационной зависимости его от другого лица.

    Использование руководителем всей полноты власти в одностороннем порядке приводит к отрицательной реакции и сопротивлению подчиненных. [11, с. 235]
    1.2. Источники власти в организации

    Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти. Все источники власти были разделены на две большие группы. К первой группе были отнесены те источники власти, которые имеют личностную основу, ко второй организационную основу, которую называют также структурно-ситуационной. Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти – то, через что данная основа используется.[3, с. 404]

    Источниками персональной власти являются:

    1. Авторитет или сила влияния (чаще не дается сверху, а зарабатывается снизу) или влияние лидерства.

    2. Экспертная власть – влияние через разную веру в оптимальность знаний, навыков и умений руководителя.

    3. Власть примера (эталонная власть) – влияние через харизму, то есть силу личных качеств, стиля и методов руководства.

    4. Право на власть (руководители одной должности формально имеют равную власть, но используют ее по способностям).

    5. Власть информации – контроль над информационными потоками, фильтрация и обман.

    6. Потребность во власти – желание иметь влияние на других людей.

    7. Власть через привычку подчиняться – отношения патернализма – «отца и детей».

    8. Убеждение – мотивационное воздействие на сознание (религия, мораль, патриотизм, нормы поведения или влияние через передачу точек зрения).

    9. Власть коммуникаций – умение наладить межличностные и деловые коммуникации.

    10. Легитимация – признание норм и ценностей организации и прва на власть (близка к экспертной власти). Законность занимаемых позиций руководителей и подчиненных.

    11. Идентификация – эмоциональная связь, чувство единства руководителя и подчиненных и т.д.

    К источникам позиционной власти относятся:

    1. Власть должности (законная власть) делегируется только высшим руководством, представляет собой влияние через традиции.

    2. Власть участия или принятия решения – привлечение подчиненных к управлению, их влияние на решения, элементы руководства в работе подчиненных, влияние через делегирование полномочий.

    3. Вознаграждение – влияние через положительное подкрепление, мотивация должного поведения персонала (зарплата, премия, престиж, карьера и т.д.).

    4. Принуждение – влияние через отрицательную компенсацию действий персонала, влияние через страх. Несоответствие поведения стандартам образцов поведения и его корректировка.

    5. Власть ресурсов – влияние через распределение ресурсов сверху – вниз, при тотальном «дефиците».

    6. Власть связей – позиция содействия извне и изнутри организации влиятельных людей.

    7. Власть информации – информацию можно рассматривать как ресурс.

    8. Власть через изменение рабочей среды (организационная экология).[11, с. 237]

    Власть проявляется через две группы источников власти, которые взаимосвязаны.

    В зависимости от ситуации на производстве и вне его осуществляется выбор стратегии влияния и оказывает влияние на других людей.
    1.3. Соотношение между лидерством и властью

    Данное выше описание власти и ее источников в организации тесно связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе и, пожалуй, самым эффективным. В практике управления лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого движения.[3, с.408]

    С точки зрения эффективности деятельности коллектива целесообразнее всего, если руководитель является одновременно и его лидером.

    Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций. Лидер же выдвигается из числа окружающих его людей, в сущности, равных ему по статусу, он как бы «один из нас». Вместе с тем лидер может прибегать к санкциям в отношении кого-то из партнеров, но эти санкции носят неформальный характер, т.е. право на их применение официально не зафиксировано.

    Можно утверждать, что как бы ни стремился человек стать лидером, он им никогда не станет, если окружающие не воспримут его как лидера.

    А вот руководитель нередко назначается на свой пост независимо от того, считают ли его подчиненные, что он соответствует этой роли. Иными словами, руководство есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство – психологический. [9, с. 9 ]

    Как уже указывалось, эффективный менеджер необязательно является эффективным лидером, и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях (таб. 1.1.).

    Таблица 1.1.

    Соотношение между лидером и менеджером

    Менеджер

    Лидер

    Администратор

    Инноватор

    Поручает

    Вдохновляет

    Работает по целям других

    Работает по своим целям

    План – основа его действий

    Его видение – основа действий

    Получает на систему

    Полагается на людей

    Использует доводы

    Использует эмоции

    Контролирует

    Доверяет

    Поддерживает движение

    Дает импульс движению

    Профессионален

    Энтузиаст

    Принимает решения

    Превращает решение в реальность

    Хороший менеджер устанавливает порядок и последовательность выполняемой работы. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

    Руководители предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Лидеры подбирают себе людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в их видения. Менеджеры обеспечивают достижение цели подчиненными, контролируя их поведение и реагируют на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они считают, что доверие – основа групповой, совместной работы.

    Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений при управлении. В современных условиях эффективное лидерство – это не «железная» или «твердая рука», а высокая чувствительность к потребностям своих последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи при достижении личных целей.

    Эффективным лидером, отвечающим новой философии управления, считается человек, который осознает, что его авторитет непосредственно зависит от уважения подчиненных, а не от его формального статуса.


      1. . Методические основы исследования влияния лидерских качеств сотрудников на конкурентоспособность фирмы

    На сегодняшний день существует множество публикаций, в которых затрагиваются темы лидерства, о том, как стать лидером, однако мало внимания уделяется проблеме изучения влияния лидерских качеств на конкурентоспособность фирмы. Для того чтобы полностью раскрыть суть данной проблемы, необходимо провести исследование на тему: «Повышение конкурентоспособности фирмы вследствие активизации влияния и развития лидерских качеств».

    Фундаментом для проведения исследования является аналитическая работа по изучению лидеров фирмы, их влияния на конкурентоспособность.

    Цель исследования – проанализировать Влияние лидерских качеств на конкурентоспособность фирмы, и их дальнейшее развитие. На основе анкетных данных разработать практические рекомендации по развитию лидерских качеств и активизации их влияния на конкурентоспособность фирмы.

    Объектом исследования являются лидеры фирм г. Пензы, а предметом исследования – влияние их лидерских качеств на конкурентоспособность.

    Для достижения поставленных задач провели анкетный опрос лидеров фирм г. Пензы. Выборочная совокупность исследования составит 20 респондентов. Для этого разработали анкету из 20 вопросов (см. приложение 1).

    Анкета состоит из 3-х блоков. Первый блок содержит набор вопросов, которые помогут выяснить, что способствует стать лидером и как развивать свои лидерские способности. При анализе второго блока, мы выясним, в чем отличия между понятиями «лидерство» и «менеджер». Третий блок составляют вопросы, задача которых определить, как лидерские качества способствуют повышению конкурентоспособности фирмы. Также в анкете присутствуют вопросы, касающиеся личности респондента, такие как возраст, пол, семейное положение.

    На основе полученных данных можно будет сделать вывод о том, что необходимо, для того чтобы стать лидером фирмы, как развить лидерские качества, и как они влияют на конкурентоспособность фирмы.
      1   2   3
    написать администратору сайта